Política de cancelaciones y devoluciones

De acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, en relación a las medidas de protección de los consumidores en su redacción actualizada a fecha 9 de Junio de 2020, el consumidor disponía de un plazo máximo de 14 días desde la comunicación de la cancelación del evento para solicitar expresamente la devolución del importe íntegro de la misma. En consecuencia transcurrido el referido plazo no se atenderán las solicitudes de reembolso.

FIRACAMPUSVIRTUAL

Preguntas frecuentes

¿Qué es FIRACAMPUSVIRTUAL?

Es una plataforma digital que lanza Fira de Barcelona ante la imposibilidad de celebrar el saló de l'Ensenyament debido al COVID- 19. Encontrarás toda la oferta formativa de grados universitarios, ciclos formativos de grado medio y superior, estudios artísticos, bachillerato, estudios de idiomas, así como residencias universitarias. Tendrás a tu disposición el servei d'Orientació Individual y el Aula d'Orientació Grupal para realizar consultas por vídeo llamada, chats entre otros.

¿Cuándo se celebrará FIRACAMPUSVIRTUAL?

Del 20 al 24 de mayo de 2020.

¿Mi entrada actual sigue siendo válida para FIRACAMPUSVIRTUAL?

Sí, es válida y se te reembolsará el 50% del precio de adquisición.

¿Cómo puedo acceder a FIRACAMPUSVIRTUAL?

Si ya tienes tu entrada para el Saló de l'Ensenyament, debes utilizar el localizador que recibiste por email en el pdf de la entrada adjunto. De la misma forma recibirás un email con tu entrada, para mayor comodidad.

En el caso de las escuelas que dispongan de entradas agrupadas, igualmente recibirán un email con los localizadores correspondientes al número de entradas compradas.

¿Qué horarios de acceso tiene FIRACAMPUSVIRTUAL?

De Miércoles 20 de mayo a Sábado 23 de mayo. De 10h a 20h. Domingo 24 de mayo. De 10h a 17h.

¿Mi entrada es de un solo día?

La entrada a FIRACAMPUSVIRTUAL te da acceso durante los 5 días íntegros de salón y dentro del horario de celebración.

¿Cuándo recibiré el 50% del importe de mi entrada?

Recibirás un email con todos los detalles.

¿Cómo puedo acceder a FiraCampusVirtual si tengo un código promocional? 

Debes introducir el código en el proceso de compra de entrada. En el pdf de la entrada adjunta, encontrarás el localizador que deberás utilizar en el registro de la plataforma FiraCampusVirtual. 

¿Cómo puedo acceder a FiraCampusVirtual si tengo una invitación en papel? 

Debes introducir el código localizador, que encontrarás en el lado izquierdo del QR, durante el registro de la plataforma FiraCampusVirtual.

¿Qué plazo hay para ejercer cualquier petición referente a la gestión de las entradas?

El plazo máximo es hasta el 20 de junio de 2020.